Erstklassiger Kundenservice
Unser Unternehmenskonzept ist es, durch eine professionelle Beratung, Unterkünfte mit hohem Niveau und maßgeschneiderten Safari-Routen dem Reisenden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit unserer Basis vor Ort sind wir in der Lage unser Einzugsgebiet kontinuierlich zu bereisen, um Ihnen mit absolut fachlicher Kompetenz bei den Reiseplanungen zur Seite zu stehen. Des Weiteren sind wir ständig bemüht neue, interessante und facettenreiche Gebiete oder Unterkünfte, die uns von der Konkurrenz abheben, für unsere Gäste zu erschließen. Von Anfang an genießen Sie die gleiche Aufmerksamkeit, Korrektheit und eine individuelle Beratung, wie Sie diese auch von einem führenden Fachgeschäft in Europa gewöhnt sind und erwarten dürfen. Saubere und verständliche Preisangebote informieren Sie über den gesamten Reiseablauf einschließlich besonderer Aktivitäten oder Sehenswürdigkeiten. Im Mittelpunkt stehen dabei immer Ihre persönlichen Wünsche und Interessen. Flughafentransfer, Autovermietung, Reservierungen und Informationen zur Freizeitgestaltung am Urlaubsort komplettieren das Serviceangebot. Neben unserer Präsentation im Internet senden wir einen monatlichen Newsletter, der über unsere Arbeit und spezielle Angebote informieren soll.
Individuelle Gestaltung
Die „Geschmäcker sind verschieden“ so heißt es. Auch wir sind der festen Überzeugung, dass jeder Kunde einzigartig ist. Dieser Standpunkt unterscheidet uns gravierend von den meisten Mitbewerbern. Neben der individuellen Gestaltung Ihrer Reiseroute, können Sie bei uns, den Programm-Level wählen der Ihren Ansprüchen am nächsten kommt. Standard-, Medium- oder Premium-Reisen werden entsprechend Ihren Vorstellungen kreiert. Selbstverständlich steht das Fahrzeug grundsätzlich immer einer Familie bzw. den Mitgliedern einer Reisegruppe allein zur Verfügung. So kann unser Kunde zusammen mit dem Fahrer seine Safari mitgestalten, für ihn interessante Haltepunkte oder Abfahrtszeiten festlegen, nach besonderen Spezies schauen und genießt außerdem mehr Bewegungsfreiheit und Komfort. Sollten Sie eine andere Reiseart bevorzugen, Eisenbahn-, Reit- und Flug-Safaris ermöglichen vielseitige Perspektiven.
Umfangreiches Angebot
Mit XCELLENT Wildlife Paradise - Holiday und Safaris können Sie jedes beliebige Gebiet in Kenia, Tansania, Uganda und Ruanda besuchen. Natürlich bergen die riesigen Flächen Ostafrikas, mit fast 1,8 Millionen qkm und über 100 Schutzgebiete, eine Fülle von Informationen, vielfältige Landschaften sowie mannigfaltige Kulturen und Traditionen. Kontinuierliche gezielte Reisen, im hohen Maße gewonnene Kenntnisse und über viele Jahre gesammelte Erfahrungen ermöglichen uns, dem Kunden die gesamte Information aus einer Hand anzubieten. Wir bringen Sie in sämtliche Nationalparks, Reservate und private Wildschutzgebiete im genannten Raum. Ein Programm mit über 1.500 Reiserouten, das Sie sonst nirgendwo finden werden. Neben den weltberühmten Parks von Serengeti, Masai Mara oder Tsavo, möchten wir Sie für unbekannte und kleine Juwele begeistern. Gebiete und Schutzzonen die in Reiseführern gar nicht oder kaum benannt werden, sind oft die wahren Leckerbissen einer unberührten Wildnis fernab touristischer Hochburgen.
Kompetente Routenplanung
Eine kompetente Routenplanung ist der wichtigste Grundstein, um die Fülle von Entdeckungen variantenreich als auch stressfrei zu erleben. In unserem Unternehmen, das auf die speziellen Wünsche der Kunden ausgerichtet ist, fungierte jeder Mitarbeiter, bis zum Direktor, über mehrere Jahre als Fahrer und Führer in alle Regionen Ostafrikas. Die Erfahrungen und Kenntnisse die wir für unsere Reiserouten zu Grunde legen, bleiben so genannten Safarileitern, Tour-Managern oder gar europäischen Reiseveranstaltern für immer verborgen. Eventuelle Reiseträume, Interessengebiete und Vorlieben helfen uns, Ihre ideale Route sorgfältig und mit Liebe zum Detail zu entwerfen. Für längere Safari-Rundreisen bringen wir unsere Vorschläge und Erfahrungswerte ein, da hierbei Aspekte wie Abwechslung, Straßenzustände, Distanzen und Ruhepausen an Bedeutung gewinnen.
Einzigartige Unterkünfte
Unsere lokale Präsenz ermöglicht es, Gästehäuser, Lodgen oder Camps sorgfältig auszusuchen und zu bewerten. Architektur, Flair sowie Atmosphäre sollten die Kultur und Tradition der jeweiligen Region widerspiegeln. Prioritäten setzen wir bei Lage, Service, Komfort, Verpflegung, Funktionalität und Sauberkeit. Die Einstufung der Herbergen bezieht sich ausschließlich auf unser Gesamturteil. Unbedeutende Länderkategorien lehnen wir prinzipiell ab. Mittlerweile können wir Ihnen ein Angebot von mehr als 300 Unterkunftsmöglichkeiten unterschiedlicher Preisklassen im gesamten ostafrikanischen Raum unterbreiten. Den Strandurlaub am Indischen Ozean verbringen Sie, bei uns, in guten Mittelklasse-Hotels bis 4 Sterne, aber auch auf exklusiven Insel-Resorts. In den Wildschutzgebieten unterscheidet man zwischen den Lodgen, die meist im afrikanischen Baustil errichtet sind, Camps und Ranchhäusern. Gern gestalten wir Ihre Reise mit abwechslungsreichen Aufenthalten. Faszinierend gestaltete Öko-Lodgen und traumhaft gelegene Camps inmitten Naturbelassener Wildnis entwickeln das eindrucksvolle Gefühl von Afrika und lassen den Alltag vergessen.
Unser Service auf Safari
Alle unsere Safari-Fahrzeuge sind speziell für die Tierbeobachtungsfahrten konzipiert. Sie können sich entweder für einen Safari-Minibus (Nissan / Toyota) oder den bärenstarken Toyota Land Cruiser 4x4 entscheiden. Natürlich steht das Fahrzeug immer nur Ihnen allein zur Verfügung. Von Mitbewerbern angepriesene Fensterplatz-Garantien, erübrigen sich hier selbstredend genauso wie eine Gepäckbegrenzung. Unser geschultes Fahrerpersonal ist freundlich, zuvorkommend und zeichnet sich durch langjährige Erfahrung und kompetentes Fachwissen in Geschichte, Fauna, Flora und Ornithologie aus. Auf der Safari-Reise werden Ihnen neben den gewünschten alkoholfreien Erfrischungsgetränken, Ferngläser, Fachbücher und Tier-Checklisten kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Pirschfahrten in den Nationalparks und Reservaten unterliegen nicht der allgemeinen 2-stündigen Zeitgrenze, sondern auch hier entscheidet der Kunde wie lang die Tierbeobachtungsfahrt sein soll, sofern sich dies mit den Regeln der Parkverwaltung vereinbaren lässt. Sprachbarrieren - Kein Problem! Auf Wunsch stellen wir Ihnen Führer die Ihrer Muttersprache mächtig sind zur Seite, dies gilt natürlich auch für die Gebärdensprache, sowie für ornithologische und botanische Fachbegriffe.
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